1. Generalidades

Mítico Perú se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio se reflejará en esta página y entrará en vigor una vez publicado en nuestro sitio web. Recomendamos que los clientes revisen periódicamente los términos para estar al tanto de posibles modificaciones.

2. Uso del Sitio Web

El acceso y uso de nuestro sitio web están sujetos a la aceptación de estos términos. No se permite el uso indebido del sitio para ningún propósito ilegal o que pueda dañar su funcionamiento o imagen. El contenido, las imágenes y los materiales del sitio web son propiedad de Mítico Perú o de sus proveedores y no pueden ser reproducidos sin autorización.

3. Reservas

• Proceso de reserva: Para confirmar una reserva, el cliente debe proporcionar la información solicitada y realizar un pago inicial, cuyo porcentaje dependerá del tipo de servicio contratado.

• Depósitos y pagos finales: Se requiere un depósito no reembolsable para garantizar la reserva. El pago total debe realizarse al menos 30 días antes de la fecha del viaje.

• Confirmación de la reserva: Una vez que recibamos su depósito o el pago total, recibirá un correo electrónico de confirmación. Es su responsabilidad revisar los detalles y notificarnos de cualquier error.

4. Política de Cancelación

• Cancelaciones por parte del cliente: Las cancelaciones deben solicitarse por escrito. Dependiendo de la fecha de cancelación en relación con la fecha de salida, pueden aplicarse cargos por cancelación:

  • Más de 60 días antes del viaje: reembolso del 50% del pago total.

  • Entre 30 y 60 días antes del viaje: reembolso del 25%.

  • Menos de 30 días antes del viaje: no hay reembolso.

• Cancelaciones por parte de Mítico Perú: En circunstancias extraordinarias, como desastres naturales, conflictos sociales o eventos fuera de nuestro control, Mítico Perú se reserva el derecho de cancelar el viaje. En este caso, se ofrecerá un reembolso total o la reprogramación del servicio.

5. Modificaciones de la Reserva

• Cambios solicitados por el cliente: Cualquier modificación a la reserva, como cambios de fecha o destino, está sujeta a disponibilidad y puede generar cargos adicionales.

• Cambios por parte de Mítico Perú: Si por razones fuera de nuestro control (clima, huelgas, eventos políticos) es necesario modificar el itinerario, intentaremos ofrecer una alternativa adecuada sin costo adicional. En casos excepcionales, algunos servicios o actividades pueden no estar disponibles y no será posible ofrecer reembolsos por tales modificaciones.

6. Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente asegurarse de contar con los documentos de viaje requeridos (pasaporte, visas, etc.), así como cumplir con las normativas locales y las instrucciones de nuestros guías y operadores. Mítico Perú no será responsable por ningún incidente o problema ocasionado por el incumplimiento de estas responsabilidades.

7. Seguros

Recomendamos que todos los viajeros contraten un seguro de viaje que cubra cancelaciones, accidentes, enfermedades y pérdida de equipaje. Mítico Perú no se hace responsable por pérdidas, lesiones o daños que puedan ocurrir durante el viaje.

8. Limitación de Responsabilidad

Mítico Perú actúa como intermediario entre los clientes y los proveedores de servicios (alojamientos, transporte, guías, etc.). No somos responsables por actos, omisiones o incumplimientos de estos proveedores. En caso de eventos fuera de nuestro control (fuerza mayor), no seremos responsables por cancelaciones o interrupciones del servicio, aunque haremos lo posible por minimizar el impacto.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web de Mítico Perú, incluidos textos, imágenes, gráficos y logotipos, es propiedad de Mítico Perú o ha sido autorizado para su uso. Se prohíbe la reproducción o uso no autorizado de este material sin consentimiento expreso por escrito.

10. Privacidad y Protección de Datos

La información personal proporcionada por los usuarios está protegida de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Nos comprometemos a manejar los datos personales de forma segura y confidencial, y no los compartiremos con terceros sin el consentimiento del cliente, salvo que sea necesario para la prestación de los servicios contratados.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del Perú. Cualquier disputa que surja en relación con los servicios prestados por Mítico Perú será resuelta en los tribunales competentes de la ciudad de Cusco.

12. Contacto

Para cualquier pregunta o consulta relacionada con estos términos y condiciones, por favor contáctenos a través de nuestro correo electrónico: info@miticoperu.com.